Разбираем маркетинг, разработку и рост без лишнего шума

Маркетинг · 9 мин чтения Лидогенерация простыми словами: что это, каналы и цена лида Лидогенерация простыми словами: кто такой лид, чем MQL отличается от SQL, 6 онлайн-каналов в таблице, формула CPL и почему цена продажи важнее цены заявки. Читать материал Медицинский маркетинг · 9 мин чтения Маркетинг клиники: как привлекать пациентов по закону Маркетинг клиники: 5 каналов привлечения пациентов, запреты ст. 24 закона о рекламе, маркировка, 152-ФЗ, CRM и метрики — от клика по рекламе до оплаты визита. Читать материал Продажи · 9 мин чтения Показатели отдела продаж: KPI, план и пример расчёта Показатели отдела продаж в 3 группах: результат, воронка и активность. Формулы в таблицах, пример расчёта плана от выручки и KPI менеджера без пустых звонков. Читать материал Аналитика · 8 мин чтения Что такое сквозная аналитика: простыми словами и по шагам Что такое сквозная аналитика простыми словами: цепочка от клика до оплаты, 4 метрики с формулами (CPL, CAC, ROMI, ДРР), 7 шагов настройки и типичные ошибки. Читать материал Реклама · 9 мин чтения Таргетированная реклама: что это простыми словами и виды Что такое таргетированная реклама простыми словами: отличие от контекста, 5 видов таргетинга, площадки в РФ, маркировка erid и запуск кампании за 6 шагов. Читать материал Лидогенерация · 2 мин чтения Как проверить спрос до запуска сайта и рекламы Проверка спроса нужна не для красивого отчёта, а чтобы понять: кто готов покупать, через какой сценарий и при какой экономике. Читать материал CRM и аналитика · 2 мин чтения Как связать маркетинг, CRM и продажи в одной системе Отчёт становится полезным, когда один и тот же путь можно проследить от рекламного расхода до подтверждённого результата в продажах. Читать материал Разработка · 2 мин чтения Когда бизнесу нужен собственный веб-сервис Разработка оправдана, когда она убирает устойчивое ограничение процесса, а не просто переносит привычную таблицу в новый интерфейс. Читать материал Контекстная реклама · 2 мин чтения Как запустить контекстную рекламу без потери бюджета Надёжный запуск начинается не с пополнения кабинета, а с прогноза спроса, понятной рекламной связки и заранее согласованных критериев результата. Читать материал Экономика рекламы · 2 мин чтения Как снизить стоимость заявки из контекстной рекламы Стоимость заявки меняется не одной ставкой. На неё одновременно влияют качество спроса, релевантность предложения, конверсия страницы и работа с обращением после отправки формы. Читать материал Сквозная аналитика · 2 мин чтения Как связать контекстную рекламу, коллтрекинг и CRM Рекламный кабинет показывает клики и конверсии, но только связка с телефонией и CRM помогает увидеть качество обращения, продажу и фактическую окупаемость. Читать материал SEO и структура сайта · 2 мин чтения Что проверить в SEO до расширения сайта Расширять сайт стоит после того, как понятны технические ограничения, поисковый спрос и роль каждой будущей страницы. Читать материал Реклама и лидогенерация · 2 мин чтения Как посчитать экономику лида до масштабирования Стоимость обращения имеет смысл только вместе с его качеством, вероятностью продажи и доступной экономикой конкретного бизнеса. Читать материал Заказная разработка · 2 мин чтения Как подготовить проект заказной разработки Точная оценка начинается не с перечня экранов, а с процесса, пользователей, данных и результата, который должна обеспечить первая версия. Читать материал Веб-разработка · 2 мин чтения Сайт или личный кабинет: что нужно бизнесу Выбор формата зависит от того, должен ли пользователь только получить информацию или регулярно работать со своими данными и действиями. Читать материал CRM и продажи · 2 мин чтения Как внедрить CRM и не потерять обращения CRM помогает только тогда, когда отражает реальный процесс и делает следующий шаг понятным сотруднику и руководителю. Читать материал Контакт-центр и аналитика · 2 мин чтения Как анализировать качество звонков контакт-центра Полезный анализ звонков связывает конкретный фрагмент разговора с критерием, последствием и понятным действием руководителя. Читать материал AI для бизнеса · 2 мин чтения Когда бизнесу действительно нужен AI AI оправдан там, где есть повторяемая задача, достаточные данные и понятный способ проверить качество результата. Читать материал Чат-боты и обращения · 2 мин чтения Как спроектировать чат-бота для квалификации Задача чат-бота — не поддерживать разговор любой ценой, а быстро уточнить запрос и передать человеку полезный контекст. Читать материал Пилот AI-решения · 2 мин чтения Как проверить AI-пилот до полноценного внедрения Пилот нужен, чтобы получить данные для решения о внедрении, а не только показать красивую демонстрацию на нескольких удобных примерах. Читать материал VoxWord и продажи · 2 мин чтения Как речевая аналитика находит потери в звонках отдела продаж Речевая аналитика полезна, когда помогает не просто расшифровать разговор, а понять, какое действие оператора повлияло на следующий шаг клиента. Читать материал Управление контакт-центром · 2 мин чтения Как построить систему контроля качества звонков Контроль качества работает, когда охват, правила оценки и обратная связь образуют один регулярный процесс, а не отдельные прослушивания по случаю. Читать материал Команда и качество · 2 мин чтения Как связать качество звонков с развитием команды Оценка помогает команде, если сотрудник понимает её происхождение, может проверить пример и знает, какое действие улучшить в следующем разговоре. Читать материал Голос вместо клавиатуры · 2 мин чтения Голосовой ввод текста на компьютере: как начать и что проверить Начинайте не с длинной инструкции, а с одного реального письма или задачи: так сразу видно, где голос экономит время и сколько правок требует текст. Читать материал Голос и AI · 2 мин чтения Как надиктовывать промпты для ChatGPT, Claude и Codex Голос особенно полезен там, где задачу нельзя честно уместить в одну строку: можно последовательно описать контекст, ограничения и ожидаемый результат. Читать материал Конфиденциальность · 2 мин чтения Как выбрать безопасный голосовой ввод для рабочих текстов До внедрения голосового ввода важно понять не только качество распознавания, но и маршрут аудио, историю текстов и правила работы с чувствительными данными. Читать материал