Процесс
Воронки, этапы и ответственные
Маршрут сделки, обязательные действия, причины отказа, задачи и передача между командами.
amoCRM
Внедрение amoCRM вокруг реального процесса продаж
Услуга
Главный результат — управляемый процесс и качественные данные
Москва и вся Россия
До настройки
Сначала разбираем, как проходит обращение.
Фиксируем источники, ответственных, обязательные данные, причины потерь, переходы между отделами и управленческие отчёты. Только затем создаём сущности и автоматические действия.
Что связываем в одном процессе.
Набор интеграций зависит от тарифов и технических возможностей используемых сервисов.
Данные
Карточки, поля и права
Только необходимые данные, понятные правила заполнения, роли и ограничения доступа.
Интеграции
Сайт, телефония и сервисы
Формы, звонки, почта, мессенджеры, аналитика и внешние системы через доступные методы.
Управление
Автоматизация и отчёты
Распределение, напоминания, контроль просрочек, уведомления и показатели по этапам.
Порядок работ
Внедряем без потери текущих обращений.
Изменения проверяются на тестовом контуре или ограниченной группе до общего запуска.
- 01
Аудит
Интервью, действующая воронка, каналы, отчёты и точки ручной работы.
- 02
Проектирование
Схема сущностей, этапов, полей, прав, интеграций и автоматизации.
- 03
Настройка
CRM, подключения, перенос согласованных данных и проверка сценариев.
- 04
Запуск
Обучение, инструкции, наблюдение за качеством данных и доработки по фактам.
Ответственные за направление
Люди, которые
ведут эту задачу.
Подключаем профильных специалистов на нужных этапах: от разбора задачи и проектирования до запуска и проверки результата.
Вся команда
Иллюстрация
CRM и интеграции
Елена
Соединяет CRM, телефонию, формы и внутренние сервисы в единый процесс.
Иллюстрация
Backend-разработчик
Михаил
Проектирует серверную логику, API, интеграции и устойчивость сервисов.
Иллюстрация
Веб-аналитик
Ольга
Собирает сквозные данные и превращает показатели в решения для бизнеса.Полезные статьи.
Как управлять данными и продажами.
Связываем рекламу, CRM, звонки и управленческие показатели в проверяемую систему.
Все статьи
Как связать маркетинг, CRM и продажи
Как увидеть путь от рекламного расхода до подтверждённого результата в продажах.
Читать материал
Как внедрить CRM и не потерять обращения
Какие этапы, поля и правила контроля нужны до переноса текущего процесса.
Читать материал
Как анализировать качество звонков контакт-центра
От регламента и расшифровки до нарушений, рекомендаций и понятного отчёта руководителю.
Читать материалЧто важно знать
до обращения.
Можно подключить Mango и Calltouch?
Да, после проверки аккаунтов, тарифов и доступных способов интеграции. Схему идентификаторов и передачу источников согласуем до настройки.
Переносите данные из другой CRM?
Возможность переноса зависит от структуры и качества исходных данных. До миграции готовим сопоставление полей, правила дублей и тестовую выборку.
Обучаете сотрудников?
Да. Обучение строится по ролям и реальным рабочим сценариям, а не как общий обзор всех функций системы.
Рассчитаем внедрение amoCRM под ваш процесс
Внедряете CRM впервые или хотите исправить текущую настройку? Начнём с каналов обращений, работы менеджеров и данных, которые нужны руководителю.
- Что получите после оценки
- Согласуем воронки, роли, перенос данных, интеграции и обучение. В предложении будут этапы, смета и сценарии проверки перед запуском.
- От чего зависит стоимость
- Число воронок и сотрудников, состояние базы, сложность автоматизации и подключаемых систем.
- Что учитываем отдельно
- Лицензии amoCRM, телефония, сообщения и платные виджеты. Проверим, какие подключения действительно нужны.
Не присылайте клиентскую базу или пароли. Для предварительной оценки достаточно описать процесс.
Обсудить по телефону