Перейти к содержанию

Медицинская практика

Медицинский маркетинг для системного роста клиники

Медицинская практика От рекламного запроса до статуса обращения в CRM Москва и вся Россия

Отраслевая логика

Маркетинг клиники не заканчивается на заявке.

На результат влияют содержание сайта, доверие к специалистам, скорость ответа, корректность записи и качество данных. Поэтому каналы продвижения рассматриваются вместе с обработкой обращений.

Зоны, которые связываем между собой.

Конкретные медицинские направления и география оформляются в отдельные страницы только после проверки спроса и наличия экспертного материала.

Интерфейс

Сайт и страницы услуг

Структура направлений, специалисты, филиалы, доверительные блоки, запись и техническая основа.

О разработке
Привлечение

SEO и платный спрос

Поиск, Яндекс Директ, социальные площадки и локальные сценарии с раздельной аналитикой.

О поисковом продвижении
Обработка

CRM и контакт-центр

Источники, статусы, телефония, пропущенные обращения, маршрутизация и контроль обработки.

Об автоматизации
Доверие

Контент и репутация

Экспертные материалы, карты, справочники и работа с отзывами без неподтверждённых обещаний.

О коммуникациях
Управление

Сквозная аналитика

Связь рекламного источника, обращения, статуса в CRM и доступного финансового результата.

Об аналитике
Развитие

Интеграции и сервисы

Личные кабинеты, платежи, уведомления, внутренние панели и обмен данными с рабочими системами.

Об интеграциях

Сценарий пациента

Четыре участка одной воронки.

Показатели определяются по фактической системе учёта клиники, без подмены записей кликами и показами.

  1. 01

    Спрос

    Услуга, география, срочность и намерение пользователя.

  2. 02

    Доверие

    Страница, специалист, доказательства и понятный следующий шаг.

  3. 03

    Запись

    Звонок или форма, скорость ответа, статус и причина потери.

  4. 04

    Экономика

    Качество обращения и доступный результат по направлению.

Ответственные за направление

Люди, которые
ведут эту задачу.

Подключаем профильных специалистов на нужных этапах: от разбора задачи и проектирования до запуска и проверки результата.

Вся команда
Иллюстративный портрет: Анна, SEO-стратег Иллюстрация

SEO-стратег

Анна

Исследует поисковый спрос, проектирует структуру и план органического роста.
Иллюстративный портрет: Дмитрий, Performance-маркетолог Иллюстрация

Performance-маркетолог

Дмитрий

Связывает рекламные каналы, посадочные страницы и экономику привлечения.
Иллюстративный портрет: Елена, CRM и интеграции Иллюстрация

CRM и интеграции

Елена

Соединяет CRM, телефонию, формы и внутренние сервисы в единый процесс.

Что важно знать
до обращения.

Можно начать с аудита текущей системы?

Да. Для разбора нужны доступные данные сайта, рекламы, звонков и CRM; недостающие источники фиксируются отдельно.

Публикуете названия клиник и результаты?

Только с разрешением и после проверки исходной базы, периода и методики. Закрытые проекты не используются как публичные кейсы.

Работаете с клиниками за пределами Москвы?

Да. Приоритетная география — Москва и Московская область, при этом команда работает с проектами по России.

Оценим маркетинг вашей клиники

Начнём с направлений, загрузки специалистов и пути от обращения до записи. Рекламу согласуем с возможностями клиники принимать пациентов.

Что получите после оценки
Предложим приоритетные услуги, страницы, каналы и показатели записи. Согласуем план первого этапа и бюджетные ограничения.
От чего зависит стоимость
Регион, конкуренция, число направлений, состояние сайта и учёта обращений.
Что учитываем отдельно
Рекламный бюджет, подготовка контента и сервисы учёта. Медицинские формулировки и документы проверяет уполномоченный представитель клиники.

Не присылайте данные пациентов. Для обсуждения нужны только общие показатели и описание процессов.

Обсудить по телефону